GEBYAR PELANGGAN 2022

LATAR BELAKANG :
Dalam Rangka memperingati HUTPerumda Air Minum Kota Surakarta yang ke-46 Tahun 2022, sebagai perusahaan yang bergerak dalam penyediaan air bersih dan pengolahan air limbah maka guna mendukung program Pemerintah Kota Surakarta dalam mencapai akses universal dan merata terhadap air minum yang aman dan terjangkau bagi semua diperlukan inovasi yang sekaligus dapat meningkatkan pendapatan perusahaan.
Dengan mengusung tema“Bersinergi dan Kerja Nyata Untuk Mewujudkan Pelayanan Prima.” Perumda Air Minum Kota Surakarta berkomitmen harus mampu menerapkan profesionalisme kinerja melalui pelayanan prima dalam meningkatkan cakupan pelayanan air yang aman serta mampu meningkatkan efektifitas operasional pemeliharaan asset dan melakukan penerapan inovasi kinerja melalui sumber daya manusia yang unggul dan berkualitas.

DASAR HUKUM :
1. Keputusan Walikota Surakarta tentang Pengesahan Rencana Kerja dan
2. Anggaran Tahun 2022 Perusahaan Umum Daerah Air Minum Kota Surakarta

MAKSUD DAN TUJUAN :
1. Maksud dilaksanakannya Peringatan HUT ke-46 Tahun 2022 Perumda Air Minum Kota adalah sebagai momen introspeksi diri dan start awal perubahan menuju pelayanan prima
2. Tujuan dilaksanakannya Peringatan HUT ke-46 Tahun 2022 Perumda Air Minum Kota Surakarta adalah meningkatkan kebersaman antar insan perusahaan sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan

SASARAN :
1. Meningkatkan cakupan pelayanan & Pendapatan Perusahaan.
2. Memberi apresiasi kepada Pelanggan yang tertib membayar Rekening dengan tepat waktu dan pelanggan yang melunasi tunggakan Rekening.
3. Meningkatkan kualitas kesehatan dan lingkungan bagi warga masyarakat berpenghasilan rendah di wilayah Kota Surakarta.

BENTUK KEGIATAN :
1. Donor Darah 30 Maret 2022
2. Discount Pasang Baru Air Minum standar sebesar 50%,
3. Bebas biaya pasang baru bagi ex.pelanggan tutupan < dari 5 Tahun dengan syarat :
a. Membayar biaya buka kembali;dan
b. Membayar lunas seluruh tunggakan
4. Memberikan apresiasi kepada Pelanggan yang tertib membayar Rekening air dengan tepat waktu dari bulan Januari s/d bulan Agustus 2022 dengan pemberian hadiah utama berupa 3 (tiga) buah sepeda motor dan hadiah hiburan lainnya kepada pelanggan yang melunasi tunggakan diatas 12 bulan yang dibayar pada bulan April sampai dengan Agustus 2022 yang akan diundi dihadapan Notaris.
5. Memberikan Reward kepada Pegawai Perumda Air Minum Kota Surakarta :
a. Bagi Pegawai yang dapat memberikan informasi adanya illegal connection;dan
b. Program One Employee One Customer dengan memberikan penghargaan kepada pegawai Perumda Air Minum Kota Surakarta dengan ketentuan bagi pegawai yang mendapat 1 (satu) atau lebih Pelanggan Baru sampai pelanggan aktif, melalui aplikasi yang telah disediakan oleh panitia HUT melalui google form dengan biaya sambungan baru sebesar 50% (lima puluh persen) dari biaya normal tanpa perluasan jaringan (Pelaksanaan tanggal 1 April – 31 Agustus 2022).
6. Corporate Social Responbility dengan memberikan pasang baru gratis kepada warga masyarakat berpenghasilan rendah di wilayah Kota Surakarta yang terdampak pencemaran air akibat bakteri ecoli dari resapan septictank.
7. Apel Bersama pada tanggal 1 April 2022 yang diikuti oleh stake holder, BadanPengawas, Direksi dan seluruh pegawai Perumda Air Minum Kota Surakarta.